Análisis de cargas laborales y actualización de los manuales de funciones y requerimientos Hospital San José de Marsella

El presente proyecto denominado “Estudio de cargas laborales y actualización de los manuales de funciones y requerimientos del Hospital San José de Marsella”, surge con base en la necesidad presentada por la E.S.E San José de Marsella, la cual radica en un estudio que permita identificar aquellos puestos de trabajo que presentan sobrecarga laboral y los que por el contrario carecen de suficientes actividades, estableciendo las causas de dicha situación. Este análisis consiste en reunir, analizar y ordenar toda la información que se pueda obtener del desempeño de los colaboradores en sus actividades, las cuales les permite cumplir con unas responsabilidades, unas exigencias de los directivos y unos objetivos que van en pro del cumplimiento de los objetivos generales de la organización

Criterios de desempeño ambiental en el Hospital Universitario Departamental de Nariño ESE

Los centros hospitalarios para la prestación de los servicios de salud, requieren por su volumen y capacidad operativa altos niveles de consumo de los recursos naturales y a su vez derivan la generación de contaminantes potenciales que se traducen impactos negativos ocasionando deterioro a la calidad ambiental en la zona de influencia, la cual debe ser monitoreada y controlada para lograr minimizarlos o eliminarlos. Este estudio propone una herramienta metodológica para evaluar el desempeño ambiental del sector salud mediante la formulación de indicadores ambientales que fueron diseñados según los resultados de los aspectos ambientales significativos y el sistema de gestión ambiental implementado en el Hospital Universitario Departamental de Nariño ESE. Se encontró que los principales aspectos ambientales significativos son el consumo de agua, de energía, de sustancias químicas, generación de residuos y la cultura ambiental los cuales, en conjunto con el sistema de gestión ambiental sirvieron de base para la formulación de 53 indicadores ambientales clasificados para medir el desempeño de la gestión, de la operación, de calidad ambiental y de cumplimiento legal. Ante esto se construyó un modelo para evaluar el desempeño ambiental resultado de la integración de los requisitos de las normas ISO 14001 versiones 2004 y 2015, ISO 14031:2005 y criterios voluntarios del sistema único de acreditación y legales del sistema único de habilitación y demás normas aplicables al sector hospitalario. El modelo para evaluar el desempeño ambiental se puede utilizar en cualquier institución que preste servicios de salud de cualquier nivel de atención independientemente del estado en que se encuentre respecto a la gestión ambiental, lo que otorga un carácter de adaptabilidad. La evaluación del desempeño ambiental es la herramienta que proporciona continuamente a la alta gerencia de la institución información fiable y verificable del impacto ambiental relacionado con su funcionamiento que es el reflejo de los resultados de los indicadores ambientales que analizan la demanda de los servicios ecosistémicos y la generación de contaminantes

Importancia de la gerencia en salud para la dirección y control del departamento de registros médicos y estadística de salud de instituciones de salud

31 p.INTRODUCCIÓN El uso de métodos y estrategias gerenciales son el eje motor del departamento que ayuda al logro de los objetivos de cualquier institución de salud. Un departamento de Registros Médicos debe cumplir con todos los pasos que se requieren para que realice una gestión adecuada de los servicios de salud. Este trabajo se enfoca en la necesidad de que el departamento de Registros Médicos y Estadísticas de Salud utilice los aspectos esenciales de la gerencia en salud para la dirección y control de las funciones que deben realizar de forma tal que se puedan cumplir los fines de la institución de salud. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA El departamento de Registros Médicos y Estadísticas de Salud de cualquier institución de salud debe presentar una organización bien definida de forma tal que su función de dirección y control se ejerza tomando en cuenta todos los componentes de la gerencia en salud. La situación que se presenta radica en la falta de conocimiento de las herramientas gerenciales que pueden ser utilizadas como fortalecimiento del departamento de forma tal que la información que se genera en ella sirva como base a las autoridades del sector salud en la toma de decisiones. El tipo de estudio puede definirse como no experimental y descriptivo. Es no experimental porque se basa fundamentalmente en la observación de fenómenos reales que se pueden analizar para el buen funcionamiento de un departamento de salud. Descriptivo porque permite analizar la situación directamente, que es la Importancia de la Gerencia en Salud para la Dirección y Control del Departamento de Registros Médicos y Estadística de Salud de Instituciones de Salud. CONCLUSIONES • La Dirección y Control es la etapa centrada en el diseño de las distintas opciones de un departamento, lo que significa sistematizar, un conjunto de posibilidades técnicamente viables, para alcanzar los objetivos y solucionar el problema que motivó su inicio. • La planificación de las acciones del departamento de Registros Médicos y Estadísticas de Salud a través de la dirección se logra aplicando los elementos inmersos en la gerencia en salud. • El registro médico de salud constituye una parte fundamental de la asistencia de salud, se integra en la historia clínica del paciente responsabilidades de índole profesional y legal

Innovación de los procedimientos administrativos en el Departamento de Registros Médicos y Estadísticas de Salud del Complejo Hospitalario Metropolitano "Dr. Arnulfo Arias Madrid de la Caja de Seguro Social"

Aspectos metodológicos. Antecedentes del Problema. Planteamiento del Problema. Justificación. Objetivos. Generales. Específicos. Hipótesis. Diseño Metodológico. Tipo de Estudio. Población. Muestra. Instrumento Seleccionado. Fuentes Bibliográficas. Primarias. Secundarias. Cronograma. Presupuesto. Marco Referencial. Principios Generales del Procedimiento Administrativo. Departamento de Registro Médicos y Estadísticos de Salud del Complejo Hospitalario Metropolitano "Dr. Arnulfo Arias Madrid" de la Caja de Seguro Social. Origen. Ubicación. Fundamento Legal. Relevancia. Misión. Visión. Función. Estructura. Organización. Sección de Tramite de Citas. Función. Procedimiento. Sección de Estadísticas de Consulta Externa. Función. Procedimiento. Sección de Estadística Hospitalaria. Función. Procedimiento. Sección de Codificación y Registros Vitales. Función. Procedimiento. Sección de Archivos Clínicos. Función. Procedimiento: Exposición y Análisis de los Resultados. Procedimiento Para la Aplicación del Instrumento. Validación. Aplicación. Exposición y Análisis de los Resultados. Funcionamiento Administrativo actual del Departamento de REMES A. Definición del Departamento B. Conformación del Departamento C. Competencia del Departamento CH. Interrelaciones del Departamento D. Funciones Generales del Departamento E. Estructura Funcional del Departamento F. Misión G. Visión G.1. Objetivos para el logro de la Visión H. Funciones del Coordinador de REMES H.1 Perfil del Coordinador de REMES H.2 Proceso de Producción de Estadísticas de Salud I. Registro y Codificación de Causas de Morbilidad y Mortalidad J. Funciones Descriptivas y Perfiles de Cargos J.1 Descripción del Cargo J.2 Perfil del Cargo Jefe del Departamento K. Funciones Auxiliares del Personal de Estadística K.1. Sección de Estadística L. Descripción del Cargo Auxiliar de Estadística L.1 Perfiles del Cargo Auxiliar de Estadística L.2 Sección de Admisión L.3 Sección de Archivos. Presentación y Desarrollo de la Propuesta. Presentación. Justificación. Objetivos. Generales. Específicos. Desarrollo de la Propuesta. Bibliografía. Anexo

Comparación de tres modelos de medición de eficiencia

Este estudio pretende contribuir a acrecentar el conocimiento sobre modelos de medición de eficiencia de servicios de salud, con el fin de facilitar su implantación y uso. El objetivo del mismo es el de comparar el modelo que se utiliza en el Hospital del Niño con el de Gastos Producción y Costos (MGPC), y el de Producción, Rendimiento, Recursos y Costos (PRRC). Se realizó un estudio descriptivo operativo sobre el sistema de información del Hospital del Niño en relación al sistema de medición de eficiencia. Los datos se obtuvieron por medio de entrevistas y observación directa. El sistema de información del Hospital del Niño en relación al sistema de medición de eficiencia, necesita ser conocido por el personal involucrado, regularidad de flujo de información, normatización de documentos de recolección de datos, indicadores que le permitan a los gerentes detectar situaciones problema y proponer correctivos, y permitir el control sobre el desempeño de los recursos que maneja y sobre la producción de bienes y servicios del centro de producción bajo su responsabilidad. Se sugiere el uso del modelo PRRC como una herramienta de análisis y toma de decisiones para los gerentes del establecimiento de salud y sus centros de producción; y la capacitación del personal, involucrado en los procesos de recolección, procesamiento análisis y uso de datos, que opera a diferente nivel en la institución

Protocolo para compras con calidad de dispositivos médico-quirúrgicos

La globalización de la economía a nivel mundial, la apertura de los mercados, con los diferentes acuerdos entre naciones, el desarrollo de la tecnología, la nueva legislación, la nueva gerencia, entre muchos otros cambios e innovaciones constantes, hacen que las empresas e instituciones prestadoras de servicios de salud, hospitales y clínicas privadas enfrenten grandes retos que demanden nuevas estructuras y mejoramiento permanentes de calidad, así como un mayor conocimiento de los procesos en la prestación de los servicios en cuanto a dispositivos médico quirúrgicos se refiere, al igual que otros avances en tecnología y mejoramiento permanente de servicios de garantía total para lograr una transformación productiva, que involucre el avance constante de reflexión al cambio, hay que entender el proceso completo de adquisición, identificar las normas de los procesos y procedimientos de compra y las características propias del producto y los proveedores. Los servicios se producen y consumen de manera simultánea y estos se deben efectuar de acuerdo a la conveniencia del cliente y una excelente prestación del servicio por lo que es necesario centrar la atención en el mejoramiento y la capacitación y en incorporar la calidad en todos los aspectos, como forma de asegurar la excelencia, puesto que los clientes evalúan principalmente en función de prestación de los servicios de calidad por lo que se convierte en el enfoque más importante para los clientes, por lo tanto toda empresa debe tener un sólido sistema de aseguramiento de calidad enfocado a lograr productos y servicios libres de defectos y que cumplan conscientemente las especificaciones planteadas por la empresa y de ley. Por esta razón surge la necesidad de realizar un manual protocolario para el manejo, función y utilizar de manera optima los procesos de compra de dispositivos médico quirúrgicos, del manejo y control de los procedimientos sistemáticos de compra con calidad total de los mismos, teniendo como base la integridad del manejo de pedidos y recibo de estos, como también un requerimiento de las órdenes de compra, registros y todo tipo de documentación administrativa para obtener, continuar, evaluar y seleccionar las mejores ofertas de los proveedores con respecto a la calidad y precio, optimizando los recursos de las instituciones prestadoras de servicios de salud

Reingeniería en procesos administrativos y operativos en Clínica Medina

En la actualidad han surgido diferentes filosofías y estrategias para mejorar la eficiencia y la competitividad de los negocios. Una de éstas, es la reingeniería, que se basa en el "rediseño radical de los procesos tanto operativos como administrativos para efectuar mejoras espectaculares en medidas críticas y actuales de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez". 1 Uno de los desafíos del sector de salud en el Ecuador y en general en toda América Latina, es la de enfrentar en la actualidad y en las próximas décadas, la reducción de la inequidad en el servicio de la salud en lo que se refiere al acceso a los servicios sanitarios y cobertura de salud. Esto ocurre porque el proceso de globalización de la economía, la reforma del estado, y en consecuencia la reforma del sector de la salud, no ha conseguido responder a las demandas de la población en lograr mejores servicios de salud y mejor calidad de vida. Mientras que el proceso de globalización como las redes financieras de producción y comercio, desarrollo de la información y de las telecomunicaciones, consumismo global, aparición de nuevas culturas y subculturas, se reflejan de manera directa en el plano comercial y, en consecuencia, en lo político, el sector de la salud se ha transformado en un factor importante de negociación, sea por la necesidad de mantener un ambiente más saludable, el saneamiento, la alimentación, la protección de los trabajadores y de los ciudadanos, sea por la necesidad de mantener el consumo de la tecnología médica, incluso de la medicina

Costos de atención hospitalaria por infarto agudo de miocardio en el servicio de medicina interna intermedios, hospital Universitario San Jorge de Pereira. Enero - Junio 2008

Teniendo en cuenta la ausencia de la medición de costos por patología específica en la E.S.E. Hospital Universitario San Jorge de Pereira se realizó cuantificación de estos costos de la atención de los pacientes con Infarto agudo de Miocardio en la Unidad de Cuidado intermedio del servicio de medicina Interna. Se identificaron los costos directos e indirectos relacionados con la atención de los usuarios seleccionados, ponderando los costos del recurso humano y de los costos indirectos de acuerdo a la estancia de los Usuario que padecían la patología en estudio sobre el total de los días cama ocupados en el servicio en estudio. En las conclusiones se comparó la tarifa del costo encontrado con el valor recibido por las principales contrataciones que tiene la E.S.E. encontrando valores favorables a la Institución. Se recomendó realizar contrataciones a tarifa de acuerdo al manual tarifario SOAT , siendo esta mas rentable que las otras contrataciones de la institución

Propuesta de un plan de mejora de atención de salud del Dispensario Médico de la U.C.S.G.

La presente investigación cuyo Tema es Propuesta de un Plan de Mejora de atención de salud del Dispensario Médico de la U.C.S.G.se realizó con el objetivo primordial de brindar servicios médicos a nivel primario, para los casos que requieren una atención prioritaria, contribuyendo a la solución de los problemas de salud de la comunidad universitaria. Se realizó una encuesta con el objetivo de evaluar el grado de satisfacción de los usuarios con las condiciones actuales del dispensario, y se encontró que la mayoría de encuestados no son usuarios, y los que lo son, tienen poco aprecio por los servicios brindados y desean que se amplíe la oferta de servicios, específicamente una farmacia y especialidades como cardiología, ginecología y neurología entre las más mencionadas. Con el plan a desarrollar se busca satisfacer las necesidades expresas de la comunidad universitaria, adoptar herramientas de gestión, modelos que procuren la sostenibilidad del dispensario